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Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes sobre comprar, pagar y recibir tu pedido. Si te queda algo, escribinos.

¿Cómo compro un accesorio?

Agregás los accesorios al carrito desde la Tienda, tocás Finalizar compra, completás tus datos y elegís cómo recibirlo (retiro gratis en el local, retiro en agencia DAC, envío a domicilio o, en Las Piedras, La Paz y Progreso, cadetería local). Después confirmás el pedido y realizás el pago.

¿Por qué los repuestos no muestran precio?

El precio de los repuestos lo pasamos por WhatsApp para darte el mejor precio del momento y confirmar que sea compatible con tu moto. Buscás el repuesto y tocás Consultar por WhatsApp.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Enviamos a todo Uruguay a través de DAC. Podés elegir retiro en el local (gratis), retiro en una agencia DAC (lo pagás a DAC al retirar) o envío a domicilio (el costo se suma al total de la compra). Si estás en Las Piedras, La Paz o Progreso también podés elegir cadetería local: el envío se lo pagás directo al cadete. Los cuatriciclos y motos no se envían: solo se retiran en el local.

¿Cuánto cuesta el envío a domicilio?

Con DAC el costo es el mismo para todo el país, por paquete. Se calcula automáticamente en el checkout y se suma al total, así pagás todo junto y no abonás nada al recibir. En Las Piedras, La Paz y Progreso, la cadetería local cobra según la distancia y se le paga directo al cadete.

¿Cómo puedo pagar?

Los accesorios se pagan al finalizar la compra con Mercado Pago, que admite tarjetas de crédito y débito y otros medios de pago. El precio de los repuestos se acuerda por WhatsApp antes de la compra.

¿Puedo retirar sin pagar envío?

Sí. El retiro en nuestro local es gratis. También podés elegir retirar en una agencia DAC y pagar el envío directamente a DAC al retirarlo.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Los cambios y devoluciones se hacen en persona, en nuestro local de Pouey: traé el producto y tu número de pedido y vemos cada caso en particular. Ningún vehículo (cuatriciclos, minimotos y motos) tiene devolución.

¿Los productos y las reparaciones tienen garantía?

Sí. Todos los productos y todas las reparaciones del taller tienen garantía. El alcance depende de cada producto y de cada trabajo: te lo explicamos al comprar o antes de arrancar la reparación.

¿Qué motos atienden en el taller?

Todo tipo de motos, menos las de motor de 2 tiempos. Hacemos service y mantenimiento (también de motos 0 km) y reparaciones mecánicas y eléctricas.

¿Cómo sigo el estado de mi pedido?

Al terminar la compra te queda un link de seguimiento del pedido. Cuando lo despachamos, cargamos el número de seguimiento de DAC para que puedas rastrear el envío.

¿Dónde están ubicados?

Tenemos dos locales en Las Piedras, Canelones. El principal está en Av. Dr. Enrique Pouey 545. Horarios: Lun a Vie 9:30–18:00 · Sáb 9:30–14:00 · Dom 9:00–13:00.

¿No encontraste tu respuesta? Entrá a consultanos y te contestamos.